Versand

Bei Oud Beauty legen wir großen Wert auf einen zuverlässigen und effizienten Versand für unsere Kunden in Schweiz und Deutschland. Bitte beachten Sie die folgenden Versanddetails:

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
  • Bestellungen, die nach 16:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bei unerwarteten Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

  • Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, basierend auf dem Zielland und der gewählten Versandart.
  • Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Versandverzögerungen, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung ändern.
  • Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt, die nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt wird.

3. Unterstützte Währungen

  • Kunden in der Schweiz können in CHF bezahlen.
  • Kunden in Deutschland können in EUR bezahlen.
  • Die Währung wird automatisch je nach Standort angepasst.

4. Zoll, Einfuhrabgaben & Steuern

  • Schweiz: Bestellungen innerhalb der Schweiz unterliegen der lokalen Mehrwertsteuer (MwSt.) und möglichen Einfuhrzöllen.
  • Deutschland: Bestellungen nach Deutschland können Mehrwertsteuer (MwSt.) und Zollgebühren unterliegen.
  • Alle zusätzlichen Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Oud Beauty übernimmt keine Haftung für Zollverzögerungen.

5. Verlorene oder gestohlene Pakete

  • Falls ein Paket als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt.
  • Falls Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns unter info@oudbeauty.ch. Wir unterstützen Sie gerne bei der Einreichung eines Antrags beim Versanddienstleister.

6. Adressgenauigkeit & Änderungen

  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse an der Kasse anzugeben.
  • Falls eine falsche Adresse angegeben wurde, übernimmt Oud Beauty keine Haftung für verlorene oder unzustellbare Pakete.
  • Adressänderungen sind möglich, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf angefordert werden.

7. Rücksendungen aufgrund fehlgeschlagener Zustellung

  • Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
  • Falls Sie stattdessen eine Rückerstattung bevorzugen, wird diese abzüglich der Versandkosten ausgestellt.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@oudbeauty.ch zur Verfügung.

Vielen Dank, dass Sie Oud Beauty gewählt haben!